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洋姑妈隐私政策


本应用非常重视用户隐私政策并严格遵守相关的法律规定。请您仔细阅读《隐私政策》后再继续使用。如果您继续使用我们的服务，表示您已经充分阅读和理解我们协议的全部内容。


本APP尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更优质的服务，本应用会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。 您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。



一、 收集您个人信息规则

请您理解，我们无法单独向您提供全部的服务，很多时候我们还需要同我们的合作第三方一起为您提供服务如关联APP、第三方SDK、第三方商家、物流/售后服务商），因此，我们需要向第三方共享您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。

为提升您的浏览及购物体验，我们还可能向您申请启动以下系统权限，这些权限将在您同意后打开，同时您也可以在APP的设置->隐私设置或系统设置中进行管理。

设备相机权限--使用拍照上传功能

写入外部存储权限--APP运行时存储图片、保存日志、存储缓存文件

读取外部存储权限--APP运行时读取相册、日志、缓存信息

二、 采集了哪些个人信息？

我们采集您的个人信息，以提供并持续改进我们的产品与服务。

我们采集的个人信息种类如下：

1. 您向我们提供的信息： 我们接收并存储您提供给我们的任何有关洋姑妈服务的信息。您可以选择不提供某些信息，但是这样可能使您无法使用部分洋姑妈服务。

2. 自动获取的信息：我们自动接收并存储您关于使用洋姑妈服务的特定信息，例如您与洋姑妈服务中可获取的内容和服务的交互信息。与其他许多网站一样，我们使用cookie和其他唯一识别码。当您的网络浏览器访问洋姑妈服务或由我们或代表我们在其它网站上提供的其他内容时，我们将获得某些信息。如需进一步了解我们收集的信息。

3. 从其他来源获得的信息：我们可能从其他来源收到关于您的信息，例如在您使用我们的APP时从APP运营商获得您的送货地址和手机号码，以便我们向您送达您购买的物品。

4. 个人敏感信息：在您使用洋姑妈服务的过程中，我们可能会收集个人敏感信息。例如，当您购买我们的海外购商品时，我们需要收集识别信息，包括您的身份证号码，以便您购买的商品可以清关。


三、出于什么目的处理您的个人信息？

我们会为了操作、提供、开发和改善我们为客户提供的产品和服务而处理您的个人信息。这些目的包括：

1. 产品和服务的购买和交付：我们使用您的个人信息接受和处理订单、交付产品和服务、处理付款，并与您就订单、产品和服务以及促销优惠进行沟通。

2. 提供、排除故障和改进洋姑妈服务：我们使用您的个人信息来提供功能、分析性能、修复错误，并提高洋姑妈服务的可用性和有效性。

3. 遵守法定义务：在某些情况下，我们收集并使用您的个人信息是为了遵守法律规定。例如，我们收集您的个人身份信息，包括您的身份证号码，以便您的海外购商品能够清关，并履行我们的备案义务。

4. 与您进行沟通：我们使用您的个人信息，从而通过不同的渠道（如电话和电子邮件）与您就洋姑妈服务进行沟通。

5. 防范欺诈和信用风险：我们使用个人信息来防止和检测欺诈和滥用，以保护我们的客户、洋姑妈和其他人的安全。我们还可能使用评分方法来评估和管理信用风险。


四、是否与他人共享所收到的信息？

客户的信息是我们业务重要的一部分，我们不会将其出售给他人。我们仅以下述方式并与适用本隐私声明或采用不低于本隐私声明所述保护实践的本网站关联公司共享客户信息。

1. 涉及第三方的交易：我们向您提供由第三方提供的服务、产品或应用程序，供您通过洋姑妈服务使用。您可以辨别您的交易何时会涉及第三方卖家，我们与该第三方卖家共享与交易有关的客户信息。

2. 第三方服务供应商：我们聘请其他公司和个人代表我们履行某些职能。例如，处理产品或服务订单、投递包裹、发送信函或电子邮件、清除客户名单中的重复信息、分析数据、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接（包括付费搜索名单和链接）、处理付款、传输内容、评分、评估和管理信用风险，并提供客户服务。这些第三方服务提供者能够接触到为履行其职责所需的客户信息，但不能将此信息用于任何其他目的。

3. 业务转让：为持续发展我们的业务，我们可能会出售或收购业务或服务。在这些交易中，客户信息通常是所转让业务资产中的一部分，但这些信息（当然除非客户作出其他同意）仍然受制于转让前已有的任何隐私声明所作出的承诺。虽然可能性不大，但在极端的情况下，如果本网站或其关联公司或他们各自的全部资产被收购时，客户信息应是被转让资产的一部分。

4. 对本网站和其他人的保护：为了遵守法律、执行或适用我们其他协议，或者为了保护您、本网站、我们的客户或其他人的生命、财产或其他实质性合法利益，我们将会提供账户或其他个人信息。这包括为防止欺诈问题和减少信用风险而与其他公司和组织交换信息。


除以上规定之外，当有关您的信息有可能披露给第三方时，您将会得到通知，并且您将有机会选择不与第三方共享此信息。


五、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

洋姑妈的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。洋姑妈采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换，使用多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。洋姑妈采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、为保护个人信息采取的其他安全措施

洋姑妈通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。洋姑妈通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的洋姑妈及洋姑妈关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与洋姑妈的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

5、我们还在用户数据保护上做了一些创造性工作在配送体系，采用了独特的“微笑面单”，避免用户敏感信息在配送环节的暴露，同时,大力强化对洋姑妈物流员工的数据安全培训和要求，提高物流员工保护用户敏感信息的意识。

6、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过洋姑妈进行网上产品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

7、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，洋姑妈制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。洋姑妈也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

8、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【十九、关于我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（二）您个人信息的保存

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、在您使用我们的产品或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。



六、信息安全

我们的系统设计考虑到了您的安全和隐私。

1. 我们通过使用加密协议和软件保护您的个人信息在传输过程中的安全。

2. 我们维护与个人信息的收集、存储和披露相关的物理、电子和程序性的安全保障。我们的安全保障程序意味着，在向您披露个人信息之前，我们有时可能会要求您提供身份证明。

3. 我们的设备提供安全功能，防止未经授权的访问和数据丢失。您可以控制这些功能，并根据您的需求进行配置。

4. 防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机或移动设备是非常重要的。因此，您应确保在与他人共用一台计算机或移动设备时，使用完毕后即时退出登录。


七、是否允许儿童使用本网站？

我们不向儿童销售产品，但我们向成年人销售儿童用品。如果您不满18岁，只有在父母或监护人参与的情况下您才能使用本网站。


八、有关信息采集的细节

以下所列各项为洋姑妈业务功能相关的个人信息类型 。下划线所示为个人敏感信息，供您参考：

1. 创建您的洋姑妈账户。为了创建账户，我们将要求您提供您的姓名和电话号码，并为账户设定密码。您也可以选择向我们提供您的电子邮件地址。您的洋姑妈账户创建完成后，您可以选择在您的账户中补充其他信息，如您地址信息中的姓名、地址和电话号码、您的公开资料中的个人描述和照片。

2. 在洋姑妈在线商店中浏览或购物当您在我们的在线商店搜索或购买商品或服务时，我们会自动收集某些特定类型的信息。这些信息可能包括用于将您的计算机与互联网连接的互联网协议（IP）地址和设备性能指标，如设备何时使用、应用程序使用情况、连接数据以及任何错误或发生故障的事件。我们还将收集关于您的搜索历史、与网站内容的交互信息以及您移入和移出购物车的商品和服务信息。为了提升您的购物体验，您还可以选择编辑设定特别事件提醒，或使用警告功能，如可订货产品通知等。

3. 使用洋姑妈APP。如果您使用我们的APP提供者可能会向我们提供您的手机号码、收货地址和身份证号码 。采集这些信息对于我们完成您在APP中的购物和交易而言是必要的。

4. 订购下单。当您准备购买我们的海外购商品时，我们将要求您提供您的姓名、电话号码、收货地址和身份相关资料，包括您的身份证号码，以方便我们货物运输并遵守现行法规。就您的订单而言，我们也可能会从第三方采集信息，例如由我们的承运人提供的最新的送货地址信息，我们将使用这些信息来更新我们的记录，以便于向您交付下一次购买的商品。

5. 支付商品、内容和服务费用。您可以选择通过向我们提供支付卡信息，或者通过微信支付、支付宝等第三方支付工具进行支付。如果您选择使用第三方支付工具，我们将向支付服务提供商发送订单的详细信息，他们将在您付款后及时通知我们。与您在结账时向我们提供支付信息不同，您可以选择通过在您的账户钱包中添加支付工具，或者设置支付选项，如一键下单设置。

6. 与客户支持部门进行沟通：我们将采集您通过电话或电子邮件等方式提交给我们的客户服务人员的任何信息，包括用于联系我们的客户服务团队的电话号码或电子邮件地址。为了保护您的隐私和安全，我们的客户服务人员可能会通过问您问题的方式验证您的身份。我们也可能与您就您的订单进行沟通。

 

九、软件开发包(SDK)

我们收集的个人信息可能会使用第三方 SDK 进行处理，以简化客户注册、发送推送通知和进行支付，这些 SDK 包括：

1. 个推 SDK （所属机构：个推，使用业务场景：用于推送通知， SDK 收集的个人信息类型：个人常用设备信息，使用目的：使用设备信息进行推送）

2. 腾讯浏览器 （所属机构：腾讯，使用业务场景：用于腾讯浏览器， SDK 收集的个人信息类型：个人常用设备信息，使用目的：使用设备信息支持兼容腾讯浏览器）

3. 支付宝 SDK （所属机构：支付宝，使用业务场景：用于支付， SDK 收集的个人信息类型：个人常用设备信息，使用目的：使用设备信息支持支付宝支付）

4. 新浪微博（所属机构：新浪，使用业务场景：用于新浪微博分享， SDK 收集的个人信息类型：个人常用设备信息，使用目的：使用新浪微博进行商品分享）

5. 腾讯开放平台（所属机构：腾讯，使用业务场景：用于腾讯应用宝上架， SDK 收集的个人信息类型：个人常用设备信息，使用目的：腾讯应用宝上架）

6. QQ开放平台移动端SDK（所属机构：腾讯，使用业务场景：实现登陆，获取用户信息、分享内容到QQ客户端，使用目的：分享内容到QQ）

7. 微信（所属机构：腾讯微信，使用业务场景：集成微信登录、微信分享功能，使用目的：分享内容到微信朋友圈或好友、收藏等功能）

十、使用洋姑妈服务时提供给我们的信息

您在以下场景会向我们提供信息：

1. 在在线商店搜索或购买产品或服务；

2. 在购物车中添加或删除商品，或通过洋姑妈服务下单或使用洋姑妈服务；

3. 在设备上或通过设备上的服务或应用程序下载、查看或使用内容；

4. 在我的账户（如果您在与我们一起购物时使用了多个电子邮件地址或手机号码，您可能会有多个账户）或您的公开资料中提供信息；

5. 上传您的联系方式；

6. 在洋姑妈设备或服务上配置您的设置，为其提供数据访问权限，或与之交互；

7. 通过洋姑妈服务提供您的产品或服务；

8. 通过电话、电子邮件或其他方式与我们沟通；

9. 填写问卷、支持票或竞赛报名表；

10. 提交和对评论评估；

11. 启用产品可用性推送，如订单通知。


十一、你可能会向我们提供的信息

1. 识别信息，如您的姓名、地址和电话号码；

2. 支付信息；

3. 地址中列出的姓名、地址和电话号码；

4. 给我们的评论和电子邮件内容；

5. 您的公开资料中的自我介绍或照片；

6. 关于身份的信息和文件，包括身份证号码；

7. 公司和财务信息

8. 设备日志文件和配置，包括Wi-Fi证书

 

十二、自动获取的信息

1. 用来把您的计算机或移动设备连接到因特网上的IP地址；

2. 登录信息、电子邮件地址和密码；

3. 设备或计算机的位置；

4. 设备指标，如设备使用时间、应用程序使用情况、连接数据以及任何错误或事件故障；

5. 版本和时区设置；

6. 购物记录及内容使用历史记录 ，我们有时将之与来自其他客户的类似信息结合起来创造网站特色例如畅销商品；

7. 您用来联系我们客户服务部门的电话号码。


我们还可能在设备、应用程序和我们的网页上使用设备识别码、Cookie和其他技术来收集浏览、使用或其他技术信息。

十三、适用范围

1. 在您注册本应用app帐号时，您根据app要求提供的个人注册信息；

2. 在您使用本应用网络服务，或访问本应用平台网页时，本应用自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；

3. 本应用通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

4. 本应用严禁用户发布不良信息，如裸露、色情和亵渎内容，发布的内容我们会进行审核，一经发现不良信息，会禁用该用户的所有权限，予以封号处理。


十四、信息使用

1. 本应用不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人登录信息。如果我们存储发生维修或升级，我们会事先发出推送消息来通知您，请您提前允许本应用消息通知。

2. 本应用亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权立即终止与该用户的服务协议。


十五、信息披露

在如下情况下，本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

1. 未经您事先同意，我们不会向第三方披露；

2. 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；

3. 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

4. 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

5. 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。


十六、信息存储和交换

本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本应用收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。


十七、Cookie的使用

1. 在您未拒绝接受cookies的情况下，本应用会在您的计算机上设定或取用cookies ，以便您能登录或使用依赖于cookies的本应用平台服务或功能。

2. 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本应用网络服务或功能。

3. 通过本应用所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。


十八、保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备IMEI、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、SIM卡信息来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对洋姑妈系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用洋姑妈服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。


十九、本隐私政策的更改

如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。

本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。


二十、关于我们

洋姑妈是属于成都易载科技有限公司研发，本隐私政策也是由成都易载科技有限公司进行修订与更改，如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

联系电话：136-6614-4402

联系地址：四川成都高新区天华二路219号10栋17层1701号

您还可以随时通过访问https://www.ygmb2c.com在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。


请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服，以便本应用采取相应措施。

感谢您花时间了解我们的隐私政策！我们将尽全力保护您的个人信息和合法权益，再次感谢您的信任！

注：本隐私政策(v3.1)版本更新日期为2022年【04】月【25】日，将于2022年【04】月【25】日正式生效。