货损险及丢件险所需提供材料单明细
Mar 05 2018
各位代理：
洋姑妈的订单如有破损需申请保险，需提供所有所需材料给客服，即可进行申请，需在显示包裹签收后的48小时之内首次联系客服，具体如下：
备注：破损证明由物流方开具，例如：选择的是SG物流，则由Superb Grace方开具证明。
一、商品订单截图，需显示下单日期、商品订单号、商品信息、金额、订单总价。
二、国际物流快递单截图：需显示收件人姓名、包裹单号。
三、转运订单截图，显示转运情况等；
四、破损证明（外箱包裹有破损的需提供，需显示物流快递单号、日期、相应机关有效章印，外箱无破损的无需提供）
五、商品破损照片（以下为示例）
以上为大致的所需材料，具体可根据实际情况而定，如果遇有破损情况，各位亲们一定要记得在包裹签收的48小时之内和客服联系哟！外箱包裹有破损的需要快递公司出具破损证明，只是单个商品有破损的，外箱完整的，可不出具快递公司证明，具体都已客服回复为准！
温馨提示：
1、收到包裹首先360度检查，最好是拍一个完整的开箱视频，以做单证材料（包裹开箱视频请一定对包裹外箱上的面单进行一个视频特写，能看清楚包裹面单上的物流号等相关信息，开箱视频需要完整录下包裹里面的商品的多少，破损情况，具体破了多少等。）
2、包裹里面的商品发生了货损，必须要快递方开具货损证明，且证明需要有鲜章哦（证明上需要清楚的描述货损商品名字，商品货损的部位及发生破损的具体情况，如漏液了，漏液多少比例等）
海淘货损险需要上传的理赔材料如下：
直邮渠道：用户上传商品订单截图（需有商品名称和购买金额、购买日期、物流单号-商品订单发货物流截图）、国际物流快递单截图（含包裹外箱）、破损证明、物件破损照片（需要先拍整体破损商品数量的照片，再拍单个商品破损细节）。
转运渠道：用户上传商品订单截图（需有商品名称和购买金额、购买日期、物流单号-商品订单发货物流截图）、转运订单入库出库截图、国际物流快递单截图（含包裹外箱）、破损证明、物件破损照片（需要先拍整体破损商品数量的照片，再拍单个商品破损细节）。
针对于奶粉爆罐或者金额较大的商品，为了防止造成物流带来的不必要损失，大家可以选择购买货损险，一个货损险可保值五百，可叠加购买，但以实际购买商品的价格为准。
